Cazinourile înțeleg foarte bine importanța jucătorilor și știu că aceștia sunt motivul pentru ca obțin profit, fie că vorbim de un casino online sau de unul terestru. Din acest motiv, înțelegerea tiparelor și a comportamentului oamenilor este esențială pentru succesul oricărei strategii de marketing pentru cazinouri.

În linii mari, fiecare jucător trece prin anumite etape în aventura lui în lumea jocurilor de noroc. Acest ciclu poate fi împărțit în trei faze care sunt destul de distincte una de alta, de la momentul în care potențialul jucător aude de un cazino, la primul pariu și la fidelizarea acestuia.

Atragerea jucătorilor în cazinoul online

Un client care nu a auzit niciodată de un anumit cazino online, cu siguranță nu va paria acolo. DIn acest punct de vedere, promovarea corespunzătoare a furnizorilor de jocuri de noroc este esențială. Cu toate acestea, faptul că au intrat în cazino, nu garantează și faptul că aceștia vor paria.

Cea mai importantă parte a acestui proces este atunci când se înscriu, sau altfel spus, atunci când își configurează contul de utilizator, acesta fiind un semn clar al faptului că ofertele de marketing au fost pe placul clienților.

Primul pariul al jucătorilor

În timpul acestei faze, noul client se va familiariza cu oferta cazinoului și va fi tentat să încerce cât mai multe jocuri. În mod normal, ajuns în această etapă, jucătorul va plasa primul său pariu. Aceasta este o parte crucială a procesului, deoarece jucătorul decide ce îl atrage cel mai mult și va continua să revină. Cazinourile au recunoscut acest lucru și folosesc cele mai multe resurse de marketing, oferind o varietate de oferte promoționale jucătorilor.

Fidelizarea jucătorilor

Riscul de abandonare a unui cazino online este destul de mare, dacă e să ne gândim la numărul extrem de mare de cazinouri online disponibile. Cu toate acestea, clientul va afișa diferite tipare comportamentale în acest moment și aici este momentul în care cazinou riscă să piardă un client.

Cum își fidelizează cazinourile jucătorii?

Piatra de temelie pentru orice sarcină strategică de marketing pentru cazinouri trebuie să înceapă cu o înțelegere clară a ciclului de viață al jucătorului.

Există patru elemente de bază care sunt folosite pentru a încuraja clienții să petreacă din ce în ce mai mult timp în cazinou. Le vom detalia în continuare!

Onestitatea. Să păcălești oamenii nu te va duce nicăieri; gândește-te la cum te simți când ești momit să dai click pe un videoclip YouTube cu o imagine atractivă. În mod similar, dacă un cazino atrage clienții cu ajutorul unor promisiuni false, minciuna va avea picioare foarte scurte. Mai exact, odată ajuns în cazino, jucătorul va descoperi că ofertele promovate nu sunt reale și nu doar că va pleca, dar există șanse mari ca în viitor să își sfătuiască prietenii să nu folosească acel cazino.

Promoții. Ofertele promoționale sunt o parte importantă a industriei jocurilor de noroc și pentru un motiv întemeiat, deoarece funcționează. De la cel mai proaspăt brand până la cel mai bine cotat, toate cazinourile online oferă promoții, de la bonusuri de bun venit la rotiri gratuite și multe altele.

Turneele. Există puține lucruri mai importante decât turneele atunci când vine vorba de jucătorii de poker. Există două tipuri: turnee online care se joacă online și turnee de calificare, care sunt, în esență, turnee pe care va trebui să le câștigi înainte de a putea participa la un turneu mare de poker terestru.

Turneele de poker sunt foarte atractive, deoarece majoritatea jucătorilor și-ar dori să scrie povestea în care cel mai slab cotat să câștige. Acest lucru nu este imposibil și se întâmplă mai des decât crezi.

Cum pot cazinourile să atragă mai mulți jucători?

Există o mulțime de cazinouri online din care jucătorii pot alege. Chiar dacă toate acestea le permit clienților lor să se distreze cu diferite sloturi și jocuri de masă, unele cazinouri sunt mult mai atractive decât altele.

Acestea fiind spuse, iată câteva dintre lucrurile pe care cazinourile le pot face dacă doresc să atragă mai mulți clienți.

Cazinourile au nevoie de mai multe bonusuri

Unii oameni nu acordă aproape deloc atenție secțiunii de bonusuri, dar marea majoritate a pariorilor (în special cei care sunt noi în lumea jocurilor de noroc) doresc să aibă acces la cât mai multe oferte. Prin urmare, aceștia aleg adesea cazinourile online cu mai multe bonusuri, chiar dacă acestea nu sunt la fel de bune ca unele dintre omologii lor.

Se pare că majoritatea operatorilor de pariuri au observat această tendință, deoarece marea majoritate a cazinourilor au început să adauge noi oferte în mod regulat. Dacă acest lucru este extrem de important pentru tine, așa că e cazul să te asiguri că verifici secțiunea de bonusuri înainte de a deschide un cont.

Varietatea de jocuri demo

Nu contează dacă ai experiență sau ești la început, cu siguranță îți va plăcea să ai șansa de a juca jocuri de cazino gratis. Iar unele cazinouri știu acest lucru, motiv pentru care oferă posibilitatea de a juca gratuit, în variantă demo. Această opțiune îți va oferi automat un sold de bani virtuali pe care îl puteți folosi la un anumit joc.

În mod obișnuit, modul demo funcționează la sloturi și titluri cu jackpot. Cu toate acestea, unele cazinouri online au reușit să îl implementeze în secțiunile lor de cazino live.

Un design mai atrăgător

Nu în ultimul rând, celor mai mulți oameni nu le plac site-urile de jocuri de noroc care par învechite. De aceea, este cu siguranță recomandat ca furnizorii de jocuri de noroc online să își actualizeze designul din când în când. Pe lângă adăugarea de culori noi, ar trebui să schimbe și aspectul.

Concluzie

După cum am putut vedea, pentru a atrage și mai ales pentru a fideliza clienții, cazinourile online sunt nevoie să întreprindă eforturi susținute. Oferta extrem de variată de cazinouri face ca jucătorii să fie greu de fidelizat, astfel încât ofertele promoționale sunt principala armă pe care furnizorii de jocuri de noroc o au la dispoziție.